En POLLES BAKESHOP, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Si por alguna razón no está satisfecho con su compra, ofrecemos una política de devolución justa y fácil de seguir.
- Devolución de Productos Defectuosos
1.1. Si recibe un producto defectuoso, por favor contáctenos de inmediato para informarnos del problema.
1.2. Aceptamos devoluciones de productos defectuosos dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega.
1.3. Le ofrecemos la opción de un reembolso completo o un reemplazo del producto defectuoso.
1.4. Para recibir un reembolso o un reemplazo, el producto defectuoso debe ser devuelto en su envoltorio original y en las mismas condiciones en que fue entregado.
- Cómo Solicitar una Devolución
2.2. Para solicitar una devolución, por favor contáctenos por el siguiente correo electrónico pollesbakeshop@outlook.com
2.3. Por favor proporcione su nombre, número de pedido, detalles del producto y una breve descripción del problema.
2.4. Responderemos a su solicitud de devolución dentro de un plazo de 48 horas hábiles y le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución (si aplica).
En POLLES BAKESHOP, valoramos su satisfacción como cliente y nos esforzamos por asegurarnos de que esté completamente satisfecho con su compra. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
En POLLES BAKESHOP, nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar la seguridad de la información que nos proporcione. Esta política de privacidad describe cómo utilizamos y protegemos su información personal.
- Recopilación de Información
1.1. Recopilamos información personal que usted nos proporciona cuando realiza una compra, se registra en nuestro sitio web o se comunica con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
1.2. La información personal que recopilamos puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
1.3. También podemos recopilar información sobre su uso de nuestro sitio web, como la fecha y hora de acceso, la dirección IP y el tipo de navegador.
- Uso de la Información
2.1. Utilizamos la información personal que recopilamos para procesar sus pedidos, enviarle información sobre nuestros productos y servicios, responder a sus consultas y mejorar nuestro sitio web.
2.2. No compartimos su información personal con terceros, excepto cuando es necesario para procesar su pedido o cumplir con la ley.
- Seguridad de la Información
3.1. Nos comprometemos a proteger la seguridad de su información personal y utilizamos medidas técnicas y organizativas para garantizar que su información esté protegida contra el acceso no autorizado, la divulgación y la destrucción.
3.2. Utilizamos un servidor seguro para procesar los pedidos y ciframos la información personal que se nos proporciona en nuestro sitio web.
En www.pollesbakeshop.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, los envíos serán enviados de un día a otro, siempre y cuando el pedido se realice antes de la 5 pm. (Nuestra entrega es de 1 día hábil).
A continuación encontrarás la información de valor de envío para las diferentes zonas donde tenemos cobertura.
*Si no ves tu localidad en la zona de cobertura comunícate por la línea de WhatsApp para darte la cotización del domicilio.
TARIFAS ANTIOQUIA:
-Domicilio Medellín: $9.000
-Domicilio Envigado: $9.000
-Domicilio Itagüi: $10.000
-Domicilio La Estrella: $10.000
-Domicilio Laureles: $10.000
-Domicilio Palmas/Indiana: $15.000
-Domicilio Sabaneta: $10.000
